Politica de Privacidade

1. Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas diretamente (nome, telefone, e-mail, endereço para entrega e faturamento) e dados automáticos de navegação (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies).

2. Finalidades do Tratamento

• Processar compras e pagamentos.

• Gerenciar entrega, instalação e suporte técnico.

• Enviar notificações sobre status de pedido e promoções (com opção de opt-out).

• Melhorar continuamente o site e campanhas.

3. Compartilhamento de Dados
Dados podem ser compartilhados, de forma controlada e contratual, com:

• Transportadoras e serviços de pagamento.

• Ferramentas de CRM e automação de marketing.

• Autoridades competentes, se exigido por lei.

4. Segurança
Utilizamos HTTPS/TLS, criptografia em banco de dados e backups, controles de acesso restrito e monitoramento contínuo (firewalls, antivírus).

5. Retenção e Eliminação

• Documentos fiscais: retenção mínima de 5 anos.

• Dados de clientes inativos: até 2 anos após a última interação.

• Exclusão de dados: disponível a pedido do titular, conforme LGPD.

6. Direitos dos Titulares
Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade ou revogação de consentimento para uso de seus dados.